Thuisbezorgd koppelen aan je POS doe je via een directe API-integratie tussen het Thuisbezorgd-platform en je kassasysteem. Zodra de koppeling actief is, komen bestellingen van Thuisbezorgd automatisch binnen in je POS-dashboard, zonder dat je ze handmatig hoeft over te nemen. Welk POS-systeem je gebruikt, bepaalt hoe je de integratie precies instelt en of je daarvoor een tussenstap nodig hebt.
In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over de Thuisbezorgd POS-koppeling: van compatibiliteit en technische werking tot installatie, probleemoplossing en het combineren van meerdere bezorgplatforms.
Welke POS-systemen zijn compatibel met Thuisbezorgd?
Thuisbezorgd werkt samen met een aantal POS-leveranciers die een officiÃĢle API-integratie aanbieden. Denk aan systemen zoals Lightspeed, Deliverect en diverse gespecialiseerde horeca-kassasystemen die speciaal voor bezorgrestaurants zijn ontwikkeld. De compatibiliteit hangt af van of jouw POS-aanbieder een actieve koppeling met het Thuisbezorgd-platform heeft opgezet.
Niet elk kassasysteem ondersteunt een directe Thuisbezorgd-integratie. Sommige systemen werken via een middleware-oplossing zoals Deliverect of Ordermark, die als tussenlaag fungeert en orders van meerdere platforms naar je POS doorstuurt. Controleer bij je POS-aanbieder of er een officiÃĢle Thuisbezorgd-koppeling beschikbaar is, en zo niet, of er een compatibele middleware-optie bestaat.
Kies je voor een POS-systeem dat speciaal is gebouwd voor afhaal- en bezorgrestaurants, dan is de kans groter dat integraties met platforms als Thuisbezorgd en Uber Eats standaard worden aangeboden of eenvoudig in te stellen zijn.
Hoe werkt de koppeling tussen Thuisbezorgd en een POS technisch gezien?
De Thuisbezorgd POS-koppeling werkt via een API-verbinding. Wanneer een klant een bestelling plaatst via Thuisbezorgd, stuurt het platform die orderdata in real time naar jouw kassasysteem via de API. Je POS ontvangt de bestelling, verwerkt deze en toont hem in het dashboard, zodat je keuken of bezorger direct aan de slag kan.
Technisch gezien communiceert de API van Thuisbezorgd met de API van jouw POS-systeem. Dit verloopt via beveiligde dataverbindingen waarbij orderinformatie zoals producten, hoeveelheden, afleveradressen en betaalstatus automatisch worden doorgegeven. Je hoeft zelf geen order over te typen of een tweede apparaat in de gaten te houden.
Bij sommige systemen verloopt de communicatie via een middleware-laag. Die middleware haalt orders op bij Thuisbezorgd en vertaalt ze naar het formaat dat jouw POS begrijpt. Dit is handig als je POS geen directe Thuisbezorgd-integratie ondersteunt, maar wel een koppeling met de middleware-aanbieder heeft.
Wat heb je nodig om Thuisbezorgd aan je kassasysteem te koppelen?
Om een kassasysteem Thuisbezorgd-koppeling in te stellen, heb je een actief Thuisbezorgd-partneraccount nodig, een compatibel POS-systeem met API-ondersteuning en de juiste toegangsgegevens of API-sleutels van beide platforms. Zonder een actieve partnerovereenkomst met Thuisbezorgd is een technische integratie niet mogelijk.
Concreet heb je het volgende nodig:
- Een actief en goedgekeurd Thuisbezorgd-restaurant-account
- Een POS-systeem dat officieel compatibel is met Thuisbezorgd of een ondersteunde middleware
- API-toegangsgegevens van Thuisbezorgd (verstrekt via het partnerportaal)
- Beheerderstoegang tot je POS-dashboard om de integratie te activeren
- Een stabiele internetverbinding op de locatie van je kassasysteem
In sommige gevallen vraagt je POS-aanbieder om aanvullende informatie, zoals je restaurant-ID bij Thuisbezorgd of specifieke instellingen voor je menu-synchronisatie. Zorg dat je menukaart in je POS overeenkomt met wat je op Thuisbezorgd aanbiedt, anders kunnen er problemen ontstaan met orderverwerking.
Hoe stel je de Thuisbezorgd-koppeling in via je POS-dashboard?
De exacte stappen voor het instellen van de Thuisbezorgd-integratie via je POS-dashboard verschillen per systeem, maar het proces volgt doorgaans dezelfde structuur: je activeert de integratie in de instellingen van je POS, voert je Thuisbezorgd-gegevens in en test de verbinding met een proefbestelling.
Volg deze stappen als algemene richtlijn:
- Log in op het beheerderspaneel van je POS-systeem
- Ga naar de sectie Integraties of Koppelingen
- Zoek naar Thuisbezorgd in de lijst van beschikbare platforms
- Voer je Thuisbezorgd API-sleutel of restaurant-ID in
- Koppel je menu-items aan de juiste productcodes in je POS
- Sla de instellingen op en activeer de koppeling
- Plaats een testbestelling via Thuisbezorgd om te controleren of deze correct binnenkomt
Raadpleeg de documentatie van je POS-aanbieder voor de precieze stappen. Veel aanbieders bieden ook een onboardingproces of begeleiding bij het instellen van externe platform-koppelingen.
Wat doe je als bestellingen van Thuisbezorgd niet binnenkomen in je POS?
Als bestellingen van Thuisbezorgd niet binnenkomen in je kassasysteem, controleer je eerst of de API-verbinding nog actief is, of je internetverbinding stabiel is en of de koppeling in je POS-dashboard nog als ingeschakeld staat. In de meeste gevallen lost een herstart van de koppeling of een hernieuwde authenticatie het probleem op.
Doorloop deze stappen bij problemen:
- Controleer of de Thuisbezorgd-integratie in je POS actief staat en niet is uitgeschakeld
- Verifieer of je API-sleutel nog geldig is en niet is verlopen of gewijzigd
- Controleer je internetverbinding op de locatie van het kassasysteem
- Bekijk de foutlogboeken in je POS-dashboard voor specifieke foutmeldingen
- Log opnieuw in op het Thuisbezorgd-partnerportaal en controleer of je account actief is
- Neem contact op met de support van je POS-aanbieder als het probleem aanhoudt
Houd er rekening mee dat platformdiensten soms tijdelijk onderhoud uitvoeren aan hun API, wat kortstondig verbindingsproblemen kan veroorzaken. Controleer de statuspagina van Thuisbezorgd of hun communicatiekanalen voor eventuele meldingen hierover.
Kan ik ook andere bezorgplatforms tegelijk koppelen aan mijn POS?
Ja, de meeste moderne POS-systemen voor bezorgrestaurants ondersteunen koppelingen met meerdere bezorgplatforms tegelijk, zoals Thuisbezorgd, Uber Eats en Bolt Food. Alle orders van deze platforms komen dan samen binnen in ÊÊn overzicht in je kassasysteem, zodat je niet meer tussen meerdere apparaten of schermen hoeft te wisselen.
Het tegelijk koppelen van meerdere platforms biedt je als restauranthouder een belangrijk voordeel: je beheert alle inkomende bestellingen vanuit ÊÊn centraal punt. Dit voorkomt gemiste orders, verlaagt de kans op fouten en maakt je operationele proces een stuk efficiÃĢnter. Zeker als je actief bent op twee of drie platforms tegelijk, is een gecentraliseerd POS-systeem een logische keuze.
Controleer bij je POS-aanbieder welke platforms worden ondersteund en of er extra kosten verbonden zijn aan het activeren van meerdere integraties. Sommige systemen bieden alle platform-koppelingen standaard aan, andere rekenen per platform of via een middleware-abonnement.
Hoe ons POS-systeem je helpt met Thuisbezorgd en andere platforms
Met Appsmen POS ontvang je bestellingen van Thuisbezorgd, Uber Eats en je eigen bestelsite en app in ÊÊn centraal dashboard. Je hoeft niet meer te schakelen tussen apparaten of platforms. Alles komt automatisch binnen, wordt overzichtelijk weergegeven en is direct klaar voor verwerking.
Wat ons systeem concreet voor je doet:
- Automatische ontvangst van orders van Thuisbezorgd en andere platforms in ÊÊn overzicht
- Geen handmatig overtypen van bestellingen, wat fouten en tijdverlies voorkomt
- Inzicht in je omzet per kanaal, per dag, week, maand of jaar
- Beheer van bezorgzones, openingstijden, prijzen en acties vanuit ÊÊn plek
- Koppeling met je eigen bestelsite en app, zodat je minder afhankelijk bent van externe platforms
Wil je zien hoe dit werkt voor jouw restaurant? Plan een gratis demo en we laten je stap voor stap zien hoe je alle platforms eenvoudig aan ÊÊn kassasysteem koppelt.
