Tijdelijke aanbiedingen beheer je in een POS-systeem door ze direct in het kassasysteem aan te maken met een vaste start- en einddatum, een gekoppeld product of categorie en een korting of actieprijs. Een goed POS-systeem past de aanbieding vervolgens automatisch toe op alle gekoppelde verkoopkanalen, zodat je geen handmatige aanpassingen hoeft te doen. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over het opzetten, koppelen en analyseren van tijdelijke aanbiedingen in je kassasysteem.
Wat zijn de mogelijkheden voor tijdelijke aanbiedingen in een POS-systeem?
Een POS-systeem biedt meerdere manieren om tijdelijke aanbiedingen in te stellen: procentuele kortingen, vaste prijsverlagingen, combinatiedeals, gratis producten bij een minimumbestelling en tijdgebonden acties zoals een lunchspecial of weekendactie. Welke opties beschikbaar zijn, hangt af van het systeem dat je gebruikt, maar moderne kassasystemen voor de horeca ondersteunen doorgaans al deze varianten.
Voor afhaal- en bezorgrestaurants zijn de volgende aanbiedingstypes het meest relevant:
- Tijdgebonden kortingen: acties die automatisch actief zijn op bepaalde dagen of tijdstippen, zoals een dinsdagkorting of een happy hour.
- Productgebonden acties: een specifiek gerecht of categorie tijdelijk goedkoper maken, bijvoorbeeld een nieuwe menukaartlancering promoten.
- Minimumbestelling met voordeel: klanten krijgen een gratis bijgerecht of korting als ze boven een bepaald bedrag bestellen.
- Combinatiedeals: twee of meer producten samen aanbieden voor een vaste prijs, zoals een pizza-en-drankdeal.
Een sterk POS-systeem voor de horeca laat je al deze aanbiedingen centraal instellen, zonder dat je per kanaal opnieuw iets hoeft in te voeren. Dat bespaart tijd en voorkomt fouten bij drukke diensten.
Hoe stel je een tijdelijke aanbieding in via je kassasysteem?
Je stelt een tijdelijke aanbieding in via het promotie- of actiebeheer in je POS-systeem. Dat doe je door een nieuwe actie aan te maken, het gekoppelde product of de categorie te selecteren, de kortingswaarde of actieprijs in te voeren en een start- en einddatum in te stellen. Het systeem activeert en deactiveert de aanbieding daarna automatisch.
Stap voor stap ziet dat er zo uit:
- Ga naar het actiebeheer in je kassasysteem, vaak te vinden onder instellingen, promoties of marketing.
- Maak een nieuwe actie aan en geef deze een herkenbare naam, zodat je hem later makkelijk terugvindt in je rapportages.
- Koppel het product of de categorie waarop de aanbieding van toepassing is.
- Stel de kortingswaarde in, bijvoorbeeld 20% korting of een vaste actieprijs van âŦ9,95.
- Bepaal de looptijd door een start- en einddatum en eventueel specifieke tijden in te vullen.
- Kies de verkoopkanalen waarop de actie zichtbaar moet zijn, zoals je eigen bestelsite, app of externe platforms.
- Sla de actie op en controleer of deze correct wordt weergegeven in de bestelomgeving van de klant.
Neem altijd even de tijd om een nieuwe aanbieding te testen voor je hem live zet. Zo voorkom je dat klanten een verkeerde prijs zien of dat de korting niet goed wordt berekend bij de afrekening.
Hoe koppel je een aanbieding aan meerdere verkoopkanalen tegelijk?
Je koppelt een aanbieding aan meerdere verkoopkanalen door in je POS-systeem bij het aanmaken van de actie aan te geven op welke kanalen deze actief moet zijn. Een goed kassasysteem synchroniseert de aanbieding vervolgens automatisch met je eigen bestelsite, je app en eventueel externe platforms, zonder dat je per kanaal iets apart hoeft in te stellen.
Dit is een van de grootste voordelen van een centraal POS-systeem: je beheert alles vanuit ÊÊn plek. Stel je voor dat je een weekendactie wilt draaien op zowel je eigen bestelsite als op Thuisbezorgd. Zonder centrale koppeling moet je de aanbieding op elk platform apart invoeren en ook apart verwijderen als de actie afloopt. Dat kost tijd en vergroot de kans op fouten.
Controleer bij het instellen van de kanaalkoppeling altijd het volgende:
- Is de aanbieding zichtbaar op alle geselecteerde kanalen na het opslaan?
- Wordt de korting correct weergegeven in het winkelmandje van de klant?
- Stopt de aanbieding automatisch op de ingestelde einddatum, ook op externe platforms?
Niet alle POS-systemen ondersteunen directe synchronisatie met externe platforms. Controleer dit van tevoren, zodat je niet voor verrassingen komt te staan tijdens een actieperiode.
Welke fouten zorgen ervoor dat een aanbieding niet goed werkt?
De meest voorkomende fouten bij tijdelijke aanbiedingen in een POS-systeem zijn: een verkeerd ingestelde datum of tijdzone, een ontbrekende koppeling met het juiste product of kanaal, een conflicterende actie die al actief is en het vergeten te activeren van de aanbieding na het opslaan. Deze fouten zijn eenvoudig te voorkomen met een vaste controlecheck voor elke actie.
Hieronder vind je de fouten die we het vaakst tegenkomen:
- Datum of tijd staat verkeerd: de aanbieding is al verlopen of start pas later dan bedoeld. Controleer altijd de tijdzone-instelling van je systeem.
- Verkeerd product gekoppeld: de korting wordt toegepast op het verkeerde gerecht of de verkeerde categorie, wat leidt tot onverwachte prijzen op de menukaart.
- Actie staat niet op actief: sommige systemen vereisen een aparte activatiestap nadat je de aanbieding hebt opgeslagen. Sla dit niet over.
- Conflicterende promoties: twee acties die tegelijkertijd gelden op hetzelfde product kunnen leiden tot onbedoeld hoge kortingen of systeemfouten.
- Kanaal niet geselecteerd: de aanbieding is aangemaakt maar niet gekoppeld aan het juiste verkoopkanaal, waardoor klanten hem niet zien.
Maak het jezelf makkelijk door voor elke nieuwe actie een vaste checklist te doorlopen: datum, product, kanaal, activatiestatus en een testbestelling. Dat kost je vijf minuten en voorkomt problemen tijdens de actieperiode.
Hoe zie je welke aanbiedingen het meeste opleveren?
Je ziet welke aanbiedingen het meeste opleveren via de rapportagemodule van je POS-systeem. Goede kassasystemen tonen per actie hoeveel bestellingen er zijn geplaatst, wat de totale omzet was en hoeveel korting er is weggegeven. Door aanbiedingen te vergelijken op omzetbijdrage en marge, zie je snel welke acties het meeste rendement geven.
Let bij het beoordelen van een aanbieding niet alleen op de omzet, maar ook op de volgende factoren:
- Aantal bestellingen tijdens de actieperiode versus een vergelijkbare periode zonder actie.
- Gemiddelde orderwaarde: verhoogt de aanbieding het gemiddelde bestelbedrag, of verlaagt het die juist?
- Populairste actieproducten: welke gerechten worden het meest besteld als onderdeel van een deal?
- Kanaalverdeling: via welk verkoopkanaal komen de meeste actiebestellingen binnen?
Met deze informatie kun je toekomstige aanbiedingen gerichter inzetten. Een actie die veel bestellingen genereert maar weinig marge oplevert, is minder interessant dan een deal die klanten aanzet tot een hogere totaalbestelling.
Hoe Appsmen POS helpt met het beheren van tijdelijke aanbiedingen
Met Appsmen POS beheer je al je tijdelijke aanbiedingen vanuit ÊÊn centraal systeem, zonder gedoe met losse platforms of handmatige updates per kanaal. Ons kassasysteem is specifiek gebouwd voor afhaal- en bezorgrestaurants en geeft je directe controle over je promoties, prijzen en verkoopkanalen.
Dit biedt ons POS-systeem voor het beheren van aanbiedingen:
- Centraal actiebeheer voor je eigen bestelsite, app en externe platforms zoals Thuisbezorgd en UberEats.
- Automatische activatie en deactivatie van aanbiedingen op basis van datum en tijdstip.
- Duidelijke rapportages per aanbieding, kanaal en periode, zodat je precies ziet wat werkt.
- Inzicht in klantgedrag via een ingebouwde klantendatabase, zodat je aanbiedingen gericht kunt inzetten.
Wil je zien hoe dit werkt voor jouw restaurant? Vraag een gratis demo aan en we laten je stap voor stap zien hoe je tijdelijke aanbiedingen eenvoudig instelt en beheert.
