In de steeds veranderende wereld van restaurantbezorging en afhaalmaaltijden hebben restaurants een scala aan opties om hun klanten te bereiken. Een van de cruciale beslissingen die restaurateurs moeten nemen, is of ze afhankelijk willen zijn van externe platforms zoals Thuisbezorgd.nl of dat ze een eigen bestelplatform willen ontwikkelen en onderhouden. In deze blog zullen we de voordelen en kansen verkennen die een eigen bestelplatform biedt ten opzichte van het gebruik van externe diensten zoals Thuisbezorgd.nl of Uber Eats.

1. Kostenbesparing

Een van de meest voor de hand liggende voordelen van een eigen bestelplatform is de kostenbesparing. Wanneer restaurants zich aansluiten bij platforms zoals Thuisbezorgd.nl, worden ze geconfronteerd met aanzienlijke commissiekosten op elke bestelling die ze ontvangen. Deze commissies kunnen variëren, maar ze hebben vaak een aanzienlijke impact op de winstmarges van restaurants. Door een eigen bestelplatform te hebben, kunnen restaurants deze commissies elimineren of aanzienlijk verminderen, waardoor ze een groter deel van hun inkomsten behouden

2. Klantrelatie en Merkloyaliteit

Een eigen bestelplatform stelt restaurants in staat om direct contact te hebben met hun klanten. Dit biedt een kans om klantinformatie te verzamelen, feedback te ontvangen en relaties op te bouwen. Klanten zullen zich meer verbonden voelen met een restaurant dat de moeite neemt om hen persoonlijk te bedienen. Dit kan leiden tot merkloyaliteit en herhaalbestellingen.

3. Merkidentiteit

Het opbouwen van een sterk merk is essentieel voor het succes van een restaurant. Met een eigen bestelplatform kunnen restaurants hun merkidentiteit versterken. Ze kunnen hun eigen logo, ontwerpen en branding gebruiken, wat kan bijdragen aan een consistente en herkenbare merkervaring voor klanten.

4. Flexibiliteit en Controle

Met een eigen bestelplatform hebben restaurants volledige controle over hun menu, prijzen en promoties. Ze kunnen snel aanpassingen maken en inspelen op veranderende trends en seizoensgebonden ingrediënten. Dit geeft hen de flexibiliteit om hun aanbod aan te passen aan de wensen van hun klanten.

5. Gegevensbeheer

Restaurants hebben toegang tot hun eigen gegevens en kunnen gedetailleerde analyses uitvoeren om inzicht te krijgen in het gedrag van hun klanten. Dit stelt hen in staat om hun marketinginspanningen beter af te stemmen en hun bedrijfsstrategie te optimaliseren. Ze kunnen ook doelgerichter adverteren op basis van klantgedrag en voorkeuren.

6. Klantloyaliteitsprogramma's

Een eigen bestelplatform biedt restaurants de mogelijkheid om klantloyaliteit te bevorderen door hun eigen beloningsprogramma's en kortingen aan te bieden. Dit moedigt klanten aan om herhaaldelijk bij hen te bestellen en helpt bij het opbouwen van een trouwe klantenkring.

7. Margebehoud

Restaurants kunnen hun prijzen beter beheren en aanpassen om een gezonde winstmarge te behouden, zonder de druk van opgelegde prijsstructuren door externe platforms.

8.Concurrentievoordeel

Met een eigen bestelplatform kunnen restaurants unieke aanbiedingen, gerechten of evenementen promoten om zich te onderscheiden van de concurrentie en aandacht te trekken van klanten.

9. Lokale Marketing

Restaurants kunnen gerichte marketinginspanningen richten op hun lokale gemeenschap, wat kan resulteren in een trouwere klantenkring en meer bestellingen vanuit de buurt.

Het is belangrijk op te merken dat het opzetten en onderhouden van een eigen bestelplatform ook inspanning en investeringen vereist, zoals websiteontwikkeling, marketing en klantenservice. Het kan echter resulteren in aanzienlijke voordelen op lange termijn en kan zelfs naast externe platforms zoals Thuisbezorgd.nl worden gebruikt om een breder klantenbereik te bereiken.

Kortom, een eigen bestelplatform biedt restaurants meer controle, lagere kosten en de mogelijkheid om een sterker merk en een trouwe klantenkring op te bouwen. Het kan een waardevolle investering zijn voor restaurants die streven naar duurzaam succes in de steeds concurrerende wereld van restaurantbezorging en afhaalmaaltijden.